Case Nyrstar – Zelfzekere teamleiders dankzij coaching
In organisaties waar de meeste medewerkers voor hun werk geen computer gebruiken, is persoonlijke communicatie een zeer belangrijk communicatiekanaal. Hoe pakken ze dat aan bij Nyrstar? Vonk sprak met (toenmalig) communcatieverantwoordelijke Fabienne Buvens.
Wakker liggen van communicatie
“Onze leidinggevenden zijn heel belangrijk voor onze interne communicatie naar de arbeiders”, vertelt Fabienne. “Neem nu de teamleiders. Zij worden geloofd door hun mensen en spreken hun taal. Zij moeten dus goede communicatiemensen zijn. Maar heel evident is dat niet, want zij zijn vaak doorgegroeid vanuit de rol van arbeider. Ik weet dat sommigen daar echt wakker van liggen.”