Wat moet er in een communicatietoolkit voor managers?
Leidinggevenden zijn een essentieel kanaal om een verandering of strategiewijziging te communiceren. Een toolkit ondersteunt hen daarbij. Daarin voorzie je een aantal essentiële inhouden, zoals een introductie van de CEO, een overzicht van de belangrijkste acties, een tijdslijn en een draaiboek om hierover met hun team in gesprek te gaan.
Een toolkit biedt niet alleen de achtergrond die de managers nodig hebben om het onderwerp te begrijpen. Er zit ook een draaiboek bij met info en werkvormen over wat ze met hun teams best delen, hoe en wanneer. Ze bevatten vaak FAQ's zodat leidinggevenden weten hoe ze vragen van medewerkers kunnen beantwoorden. Deze tips vonden we in een blog van David Grossman.