Wat moet er in een communicatietoolkit voor managers?
Leidinggevenden zijn een essentieel kanaal om een verandering of strategiewijziging te helpen communiceren. Vaak wordt er dan een toolkit voor hen samengesteld. Maar wat moet daar in?
Zo’n toolkit biedt niet alleen de achtergrond die ze nodig hebben om het onderwerp te begrijpen, maar geeft hen ook een draaiboek voor wat ze met hun teams moeten delen, hoe en wanneer. Ze bevatten vaak FAQ's zodat leidinggevenden weten hoe ze vragen van medewerkers moeten beantwoorden. Deze tips vonden we in een recente blog van David Grossman.