Van klikken naar begrijpen: praktische tools om interne communicatie te meten én verbeteren
Cijfers zijn waardevol, maar ze vertellen slechts een deel van het verhaal. In dit artikel krijg je praktische methodes en concrete tips om verder te kijken dan cijfers alleen. Van focusgroepen en pulse surveys tot connection interviews: ontdek hoe je snel en efficiënt diepere inzichten verzamelt, feedback omzet in actie en stap voor stap betere interne communicatie opbouwt.
Nooit eerder beschikten organisaties over zoveel cijfers over hun interne communicatie. Open- en klikpercentages van nieuwsbrieven, klikgedrag op intranetartikelen, deelname aan webinars en interne evenementen, tevredenheidsmetingen: alles wordt nauwgezet opgevolgd.